Silente comunica nasce con l’obiettivo di favorire la trasmissione di informazioni ad utenti finali  utilizzando canali di comunicazione telematici. In questo modo si intende favorire la comunicazione diretta ed immediata tra un ente ed il fruitore del servizio attraverso l’uso del cellulare e/o  del personal computer e/o della posta tradizionale.
Il  working method di “Silente Comunica” si basa su un flusso di dati provenienti da database che generano messaggi di tipologie diverse, in funzione della necessità preimpostate  (sms, email, email pec o stampa di lettere).
Il sistema può funzionare o su database precaricato, oppure su istanza di iscrizione al servizio da parte di terzi.
Il software è in grado di dialogare in ingresso con qualunque database, e in uscita oltre che con tutti i mail server, anche con tutti i provider di servizi telefonici operanti in Italia.
E’ disponibile una verticalizzazione scolastica di Silente Comunica. Si integra con gli applicativi già esistenti presenti all’interno delle segreterie scolastiche. Il suo motore dati è standard OpenSISSI e permette di importare ed esportare tutte le anagrafe, le composizioni delle classi, i tutori, le situazioni scolastiche degli alunni, le assenze e altra informazioni per elaborarli in maniera semplice e tradurli in comunicazioni da inoltrare a chi di competenza.